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21、相生相克(2/2)

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确实,即便二三十年后,乙酰氨基酚片都不是处方药,因为它的副作用并不算太危险,甚至远逊于大多数感冒药。

老范训斥大霞:“少废话了!这事儿人要是追究起来,你脱得了干系吗?”

大霞耷拉下脑袋。

陈波替大霞说话:“霞姐也是为了多卖药,也是为了替顾客解除病痛……”

陈凡想了下说:“以后咱们药店不要搞业绩考核了,更不要向顾客推销药物。”

龚玉竹大喜:“好啊!好啊!”

老范不解:“可没有业绩考核,奖金什么的怎么发放啊?”

业绩考核是老范定的,尤其受旅大药店的刺激,他绞尽脑汁想增加流水、增加效益。

陈凡说:“咱卖药的跟卖别的东西不一样,关乎到人命,关乎到人身安全。增加效益确实是我们干企业的追求。但我们应该向服务要效益,多增加回头客。至于奖金啥的,老范你总有办法衡量嘛。”

老范点点头:“好吧,我再想想。”

陈波说:“有的时候并不是我们刻意向顾客推销药物,很多农村没文化的大叔大妈,你要不给他点建议,他真不知道怎么买。”

龚玉竹也在一旁说:“是啊,是啊。”

老范也说:“咱要是一问三不知,这买卖还真没法做啊。”

陈凡沉吟半饷:“顾客问我们当然得说,建议嘛……也可以给,但我们给的建议一定要自己先了解。比如某种药的副作用,禁忌症之类的。”

老范说:“是啊,咱们只是提建议,还是让顾客自己拿主意,买药前让他自己看好使用说明。”
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